Términos & Condiciones
Consulta aquí la información legal, privacidad y condiciones de compra de Imperio de las Tartas.
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, solicitud y contratación de productos ofrecidos por Imperio de las Tartas a través de su sitio web, formulario de contacto, WhatsApp u otros canales de atención.
Objeto
Imperio de las Tartas ofrece tartas personalizadas, productos de pastelería y otras elaboraciones por encargo. Cada pedido puede variar en diseño, tamaño, sabor, decoración y precio en función de las necesidades del cliente.
Pedidos
Los pedidos pueden realizarse a través del formulario de contacto de la web, WhatsApp u otros medios habilitados por la empresa.
Para tramitar correctamente un pedido, el cliente deberá facilitar al menos la información necesaria sobre el producto solicitado, fecha, datos de contacto y cualquier detalle relevante para su elaboración.
Presupuestos
Los presupuestos facilitados por Imperio de las Tartas tienen carácter informativo y pueden variar en función de cambios en el diseño, número de porciones, ingredientes, decoración u otros elementos del encargo.
Confirmación del pedido
El pedido no se considerará confirmado hasta que haya sido aceptado expresamente por Imperio de las Tartas y, en su caso, se haya realizado el pago o señal acordada.
Precios
Los precios de los productos serán comunicados al cliente de forma individual según las características del pedido. Todos los importes se expresarán en euros (€), salvo indicación contraria.
Pago
El pago podrá realizarse por los medios acordados entre el cliente e Imperio de las Tartas. En determinados pedidos personalizados podrá solicitarse una señal previa para confirmar la reserva de fecha y comenzar la elaboración.
Cancelaciones y cambios
Debido al carácter personalizado de muchos productos, una vez confirmado el pedido no se garantizan cambios de última hora.
Las cancelaciones deberán comunicarse con la mayor antelación posible. En pedidos personalizados o ya iniciados, la devolución total o parcial del importe quedará sujeta al estado del encargo, los costes ya asumidos y la naturaleza del producto solicitado.
Entrega y recogida
Las condiciones de entrega, recogida, fecha y franja horaria se acordarán previamente con el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos necesarios para la entrega o recogida.
Imperio de las Tartas no se hace responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos facilitados por el cliente o de ausencias en el momento acordado para la entrega.
Productos personalizados
Al tratarse de productos artesanales y personalizados, pueden existir pequeñas variaciones estéticas respecto a imágenes de referencia, bocetos o diseños orientativos. En todo caso, se respetará lo esencial del encargo acordado con el cliente.
Alérgenos e ingredientes
El cliente deberá informar previamente de cualquier alergia, intolerancia o requisito alimentario relevante. Imperio de las Tartas facilitará la información disponible sobre ingredientes y alérgenos del producto solicitado.
Aunque se extremen las precauciones, en un obrador pueden manipularse distintos ingredientes, por lo que no puede garantizarse la ausencia absoluta de trazas salvo indicación expresa y confirmación previa.
Responsabilidad
Imperio de las Tartas no será responsable de los daños derivados de una conservación inadecuada del producto una vez entregado o recogido por el cliente, ni de un uso incorrecto del mismo.
Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contacto o pedido serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
Modificaciones
Imperio de las Tartas podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, operativos o comerciales.
Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la normativa española vigente que resulte de aplicación.
